ÜRÜNYA üzerinden gerçekleştireceğiniz alışverişlerde, kullanıcı deneyiminizi kolaylaştırmak ve yasal bilgilendirme yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla aşağıdaki bilgiler dikkatinize sunulmuştur:

1. Sipariş Süreci ve Teknik Adımlar

ÜRÜNYA üzerinden bir ürün siparişi verebilmeniz için sırasıyla;

- Ürünün seçilmesi

- Sepete eklenmesi

- Teslimat ve fatura bilgilerinin girilmesi

- Ödeme işleminin tamamlanması

gerekmektedir. Siparişinizin başarıyla tamamlanabilmesi için tüm bu adımlar sistemimizde adım adım yönlendirilerek kullanıcıya sunulmaktadır.

2. Sözleşmenin Saklanması ve Erişim Durumu

Tarafınıza sunulan mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu, siparişiniz sırasında elektronik ortamda onayınıza sunulur. Bu sözleşmeler tarafımızdan sistemde ayrıca saklanmaz ve sonradan erişim imkânı bulunmamaktadır.

3. Sipariş Öncesi Veri Kontrolü ve Düzeltme

Sipariş işlemi sırasında, teslimat ve ödeme bilgileriniz gibi tüm verilerinizi sipariş özet ekranında görebilir ve kontrol edebilirsiniz.

Gerekli durumlarda, “geri dön” veya “düzenle” butonları aracılığıyla bilgilerinizi sipariş onayı öncesinde güncelleyebilirsiniz.

4. Kişisel Verilerin Korunması

ÜRÜNYA, alışveriş sürecinde elde ettiği tüm kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlemekte, güvenli biçimde saklamakta ve üçüncü kişilerle paylaşmamaktadır. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamız sayfasını inceleyebilirsiniz.

5. Uyuşmazlıkların Çözümü

ÜRÜNYA ile alıcı arasında oluşabilecek uyuşmazlıkların çözümünde öncelikle müşteri memnuniyeti esas alınmaktadır.

Taraflar arasında anlaşmazlık oluşması durumunda, ikametgâhınıza en yakın Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilirsiniz.